FAQ
Билеты
Зрителям2021-10-04T13:23:06+03:00

Дорогие зрители, мы всегда вам рады, но просим соблюдать несколько важных правил посещения:

  • Вход в здание театра и посещение спектаклей возможно только в правильно надетой маске;
  • При опоздании на спектакль «Закрой глаза и смотри» вы сможете пройти в зал, только в перерыве между монологами и занять только свободные места, указанные капельдинерами;
  • При опоздании на другой спектакль театра, вас пустят в зал, но вы сможете занять только свободные места, указанные капельдинерами;
  • Во время спектаклей запрещено пользоваться мобильными телефонами;
  • Фото- и видеосъёмка во время действия также запрещены.

Вопросы и ответы

Мне не пришел билет на почту, что делать?2021-08-31T12:07:24+03:00

Сначала проверьте папку «Спам». Если билета там нет, зайдите в личный кабинет: https://customer.ticketscloud.com/auth и отправьте себе билеты заново.

Как оформить возврат билетов?2021-08-31T12:07:09+03:00

Чтобы вернуть билет, оформите возврат в вашем личном кабинете: https://customer.ticketscloud.com/auth

При возврате за 10 дней до спектакля возврат 100%
При возврате менее чем за 10, но более чем за 3 дня, возврат 50%
При возврате менее чем за 3 дня, но до 17:00 дня проведения спектакля, возврат 95%.

Возврат по заявкам, поданным после 17:00 дня проведения спектакля, не осуществляется.

Вы пускаете на спектакль только с ПЦР-тестом или QR-кодом?2021-08-31T12:07:42+03:00

Нет, мы пускаем на спектакль только с правильно надетой маской (на подбородке не считается) Текущие ограничения по наличию ПЦР-теста или QR-кода не имеют отношения к театрам.

А что будет, если спектакль отменят из-за ковидных ограничений?2021-08-31T12:08:02+03:00

Как и в прошлом году, при отмене спектакля из-за ужесточения ограничений, мы предложим каждому зрителю даты для переноса или вернем деньги, потраченные на билеты

Go to Top